secondPurposeでは、ユーザーの皆さまがいつでもアカウントを削除できます。本ページでは、アカウント削除の手順、削除されるデータ、保持されるデータについてご案内いたします。アカウント削除に手数料は発生しません。
アプリ内で削除する方法推奨
secondPurposeアプリにログインできる場合は、アプリ内から退会手続きを行ってください。
- secondPurposeアプリにログインします
- 「設定」画面を開きます
- 「退会する」をタップします
- 退会理由を選択し、退会を確定します
退会手続きの完了後、当社所定の期間経過後に登録情報は自動的に削除されます。
アプリにアクセスできない場合
アプリにログインできない、アプリを既にアンインストール済みなどの理由でアプリ内から退会できない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
本人確認について
なりすましによる不正な削除を防ぐため、メールでのご依頼については本人確認のためにご返信を差し上げる場合がございます。本人確認が完了次第、合理的な期間内に削除対応を行います。
なりすましによる不正な削除を防ぐため、メールでのご依頼については本人確認のためにご返信を差し上げる場合がございます。本人確認が完了次第、合理的な期間内に削除対応を行います。
削除されるデータ
アカウント削除（退会）にともない、以下のデータが削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード）
- プロフィール情報（ニックネーム、生年月日、職業、本人確認書類画像など）
- マッチング履歴・約束履歴
- メッセージ履歴
- 評価データ
- 通知設定
データの保持期間
- 退会後、上記データは当社所定の期間経過後に自動的に削除されます。
- 監査ログ・通話メタデータ・発信者情報は、法令上の保存義務に基づき一定期間保存後に自動削除されます。
- 退会記録（退会理由、メールアドレスのハッシュ値）は、再登録防止のため長期保持されます。
詳細な保持期間および削除ルールにつきましては、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。